Desde el viernes 26 de mayo del 2023 entraron en vigencia las sanciones para las empresas que incumplan con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales. Con esto se acabaron las llamadas o mensajes de empresa u operadores a quienes nunca entregó sus datos.
La normativa establece que cada persona tiene la titularidad de sus datos personales, esto quiere decir que es dueña de su información y nadie puede utilizarla sin la debida autorización.
Además, la Ley obliga a las entidades públicas y privadas a consultar al usuario o cliente si pueden usar o no su información personal.
La normativa entró en vigencia en mayo del 2021 y las compañías tuvieron dos años para establecer los protocolos de protección de datos.
Sin embargo, las últimas semanas intensificaron la gestión para obtener la autorización de uso de datos.
Entidades financieras, operadoras de telefonía móvil, supermercados y más empresas solicitaron la debida autorización de utilización de datos, a través de mensajes, llamadas, correos y otros medios.
A muchos usuarios de redes sociales les llama la atención la solicitud de autorización de uso de datos personales de varias empresas, en los últimos días.
Por ejemplo, Rebeca V., relató en Twitter, que un supermercado solicitó actualizar los datos y renovar la tarjeta de afiliación este 28 de mayo del 2023.
Para recibir el descuento de afiliada debía aceptar todos los términos y condiciones. La mujer se quejó por la presión para autorizar el uso de datos personales.
Asimismo, Cristina recibió un mensaje de texto de su operadora telefónica en el que se le solicitaba actualización de datos y la autorización para su uso. El mensaje que le llegó fue: “¡Nos importas y también tus datos! Hemos actualizado nuestra política de privacidad conócela en nuestro sitio web”.
Entidades bancarias también solicitan autorización para el uso de datos a través de sus aplicaciones web. Por ejemplo, un banco privado pide la autorización para el tratamiento de datos personales con el siguiente mensaje: “Autoriza el tratamiento de tus datos personales. Tu seguridad y privacidad es nuestra prioridad”.
Si la respuesta del cliente o usuario es negativa, la empresa no tiene derecho a inmovilizar, retirar o reducir los servicios, señala la normativa. Pero, si la respuesta es positiva, las organizaciones deben precisar detalladamente cómo va a ser usada la información del cliente.